5362 sayılı Esnaf ve Sanatkarlar Meslek Kuruluşları Kanunu kapsamında meslek onuruna yakışmayan, mesleki geleneklere ve düzene uymayan, müşterisine karşı mesleki görevlerini yapmayanlar hakkında disiplin cezası verilmesi amacıyla İl Esnaf ve Sanatkar Odaları Birliği bünyelerinde Disiplin Kurulları oluşturulmuştur. İstanbul Esnaf ve Sanatkarlar Odaları Birliği de bu amaçla bünyesinde üye esnaf ve sanatkarlara ilişkin şikayetlerin iletebileceği Alo Esnaf Hattı’nı hayata geçirdi.
